客戶是公司的重要資源，是根基，是命脈。就如同一個士兵，他有強壯的體魄，有高超的戰(zhàn)斗技巧，但如果沒有精良的裝備，在戰(zhàn)場中他的生存機率是很低的。正是深諳這個道理，威健科技（惠州）有限公司自成立以來，便一直十分注重客戶的服務體驗，以客戶為導向，將客戶滿意作為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營和發(fā)展的基石。

       企業(yè)的客戶體驗并不是單點覆蓋的，而是由多方面所組成的，一般會包括品牌形象、產(chǎn)品、服務以及用戶付出的金錢成本，時間成本等。這貫穿在售前、售中、售后的長鏈體驗中�？蛻趔w驗無疑變成了公司業(yè)績的重中之重。威健公司一直以來都有著屬于自己的具體的客戶服務體驗宗旨，那就是為客戶提供：優(yōu)質(zhì)原材料、最高性價比、準確交貨期和親善服務。

一、使用優(yōu)質(zhì)原材料  提供最好的產(chǎn)品

       威健擁有全球先進的生產(chǎn)和檢測設備，擁有一支優(yōu)秀的管理和技術團隊，是專業(yè)生產(chǎn)單、雙面和多層電路板的高科技企業(yè)。公司建立了完善的質(zhì)量管理體系，取得了ISO14001:2015/ISO9001:2015和IATF16949:2016管理體系認證。多年來，威健在產(chǎn)品品質(zhì)上都有嚴格的把關，并不斷在硬件和軟件上升級，不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)，使用最優(yōu)質(zhì)的原材料，為客戶提供最好的產(chǎn)品。

二、提供最高性價比  實現(xiàn)雙方互利共贏

       好的客戶服務離不開設身處地的換位思考，威健在做好自己本分的同時，也在努力為客戶提供最高性價比的產(chǎn)品，盡可能地讓客戶能用最少的成本獲得自己理想中的產(chǎn)品，實現(xiàn)雙方的互利共贏。

三、確保交貨準時  效率與質(zhì)量并存

       隨著市場的不斷演變，21世紀我們進入了“彈性和速度”的管理優(yōu)化階段，效率和質(zhì)量同樣的重要，所以交貨準時，也是威健生產(chǎn)服務的一個重要標準。

四、親善服務 打造極致客服體驗

       為客戶提供親善服務，是威健一直以來都在強調(diào)執(zhí)行的重要工作，要讓客戶有好的服務體驗，要求服務人員都要強化服務意識，增強服務執(zhí)行力，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務，用心打造極致的客服體驗。

       正是源于威健對客服體驗的高度重視，使得十多年來，威健得以昂首屹立在PCB行業(yè)的前端，贏得了良好的口碑和信譽。如今，威健科技（惠州）有限公司的客戶已經(jīng)遍及全球30多個國家和地區(qū)。